1. Introdução
A SMSBear respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: E-mail e senha para criar sua conta
- Informações de Pagamento: Dados necessários para processar transações (processados por nossos parceiros de pagamento)
- Comunicações: Mensagens enviadas através de nosso suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Informações sobre como você usa nossos serviços
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Cookies: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar a experiência
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar transações e enviar confirmações
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Responder a suas solicitações de suporte
- Detectar e prevenir fraudes ou atividades suspeitas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a segurança de nossos sistemas
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Provedores de Serviço: Com empresas que nos auxiliam na operação (processadores de pagamento, hospedagem, etc.)
- Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
- Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Revisões regulares de segurança
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.
6.1 Dados de Números Virtuais
Informações importantes sobre os números virtuais:
- Os números virtuais têm duração máxima de 15 minutos
- Durante este período, você pode receber quantas mensagens SMS desejar
- Os números e mensagens não podem ser recuperados após o término do período
- Não armazenamos o conteúdo das mensagens SMS recebidas após a expiração do número
- Registros de uso são mantidos apenas para fins de auditoria e segurança
6.2 Política de Reembolso
O valor mínimo para solicitação de reembolso é de R$ 10,00.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos ou imprecisos
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato através de nosso suporte.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso de nossos serviços
- Prevenir fraudes e melhorar a segurança
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.
9. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.
10. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências sejam realizadas com salvaguardas apropriadas de segurança.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.
12. Contato
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- Chat de Suporte: Disponível em nosso site
- E-mail: Através do formulário de contato
13. Encarregado de Dados (DPO)
Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados para questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais através de nossos canais de suporte.